מבוא ומחויבות לנגישות
עסק "Beauty Heaven" ("העסק") רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיו לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלויות, מתוך תפיסת עולם של שוויון זכויות וכבוד האדם. אנו פועלים באופן מתמיד לשיפור הנגישות באתר האינטרנט שלנו, בכתובת beautyheaven.co.il ("האתר"), ובמתחם הטיפולים הפיזי שלנו בירכא, על מנת להעניק חווית שירות שוויונית, מכבדת ונוחה לכולם, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו.
אנו משקיעים משאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות, הן בסביבה הדיגיטלית והן בסביבה הפיזית, כדי להבטיח שכל לקוחה ולקוח, עם או בלי מוגבלות, יוכלו ליהנות משירותינו באופן עצמאי ומלא.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה הונגש במטרה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ברמת הנגישות AA, בהתאם להנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות.
פעולות שבוצעו להנגשת האתר:
- ניווט באמצעות מקלדת: האתר מותאם לניווט מלא באמצעות המקלדת. ניתן לעבור בין כלל הרכיבים והקישורים באמצעות מקש ה-Tab, ולהפעילם באמצעות מקש ה-Enter.
- תאימות לקוראי מסך: האתר נבנה במבנה סמנטי תקין התומך בטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך.
- ניגודיות צבעים: יחס הניגודיות בין צבעי הטקסט לצבעי הרקע נבדק ועומד בהנחיות התקן, במטרה לאפשר קריאה נוחה גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
- תכנים טקסטואליים: התכנים באתר כתובים בשפה ברורה ופשוטה, ומאורגנים באמצעות כותרות ורשימות להקלה על הקריאה וההבנה.
- תמונות ואלמנטים גרפיים: לתמונות משמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (Alt Text) המתאר את תוכנן עבור משתמשים הנעזרים בקוראי מסך.
- טפסים: הטפסים באתר, כגון טופס יצירת הקשר, נגישים וכוללים תוויות ברורות ושדות מוגדרים המקלים על מילויים באמצעות מקלדת או טכנולוגיות מסייעות.
- הימנעות מהבהובים: האתר אינו מכיל אלמנטים מהבהבים או נעים במהירות העלולים לסכן משתמשים רגישים.
- התאמה לדפדפנים: האתר נבדק ותומך בדפדפנים מודרניים ונפוצים כגון Chrome, Firefox ו-Safari בגרסאותיהם העדכניות ביותר.
- עיצוב רספונסיבי: תצוגת האתר מותאמת באופן אוטומטי למגוון רחב של מסכים ומכשירים, כולל טלפונים ניידים וטאבלטים.
הסדרי נגישות במתחם העסק
הקליניקה של Beauty Heaven ממוקמת במתחם סבן בירכא. אנו עושים כל שביכולתנו להבטיח חוויה נגישה ונוחה גם בביקור פיזי. להלן הסדרי הנגישות הקיימים במקום:
- חניה: במתחם המסחרי קיימות חניות נכים מסומנות הממוקמות בקרבת הכניסות.
- דרכי גישה: הגישה מהחניה אל הכניסה לקליניקה הינה רציפה וללא מדרגות.
- דלפק שירות: דלפק הקבלה מותאם למתן שירות נגיש.
- כניסת חיות שירות: אנו מקדמים בברכה כניסת חיות שירות המלוות אנשים עם מוגבלות.
- סיוע אישי: צוות המקום ישמח לסייע בכל בקשה, ליווי והכוונה בעת הצורך. ניתן לתאם מראש הגעה לקבלת סיוע מותאם.
- שירותים: קיימים שירותי נכים נגישים במתחם המסחרי לשימוש הציבור הרחב.
דרכי פנייה בנושאי נגישות
חרף מאמצינו, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות באתר שאינם מונגשים במלואם, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים עבורם. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש שוויוני לכלל האוכלוסייה.
אם נתקלת בקושי בגלישה באתר או אם יש לך הערה, שאלה או הצעה לשיפור בנושא הנגישות, נשמח לקבל את פנייתך. ניתן לפנות לרכז הנגישות של העסק:
- שם רכז הנגישות: אחראי נגישות, Beauty Heaven
- טלפון ו-WhatsApp: 0549314545
- דואר אלקטרוני: ניתן לפנות באמצעות מילוי טופס יצירת הקשר באתר.
- כתובת למשלוח דואר: מתחם סבן, ירכא.
אנו מתחייבים לבחון כל פנייה ביסודיות ולפעול לתיקון הליקויים בהקדם האפשרי.
תאריך עדכון ההצהרה
הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 20 ביוני 2024.
